Summer 25% discount on all last year's bike models
Legal
Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di REGS.ID.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website REGS.ID, seluruh layanan yang tersedia di dalamnya, serta setiap transaksi pembelian produk yang dilakukan melalui website kami.
Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui website REGS.ID, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan yang berlaku, Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara REGS.ID dan setiap pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. REGS.ID berhak mengubah isi Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu. Setiap perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
Pembaruan Terakhir: 12 Oktober 2026
01 Definisi
1.1 REGS / REGS.ID
Toko resmi yang menyediakan perlengkapan berkendara premium — termasuk helm, riding gear, dan apparel — melalui website resmi regs.id dan platform Tokopedia.
1.2 Website
Situs resmi yang dapat diakses melalui https://www.regs.id beserta seluruh halaman dan layanan di dalamnya.
1.3 Pengguna
Setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan pada website REGS.ID.
1.4 Pelanggan
Pengguna yang melakukan pembelian produk melalui REGS.ID atau platform resmi kami.
1.5 Produk
Seluruh barang yang ditawarkan dan dijual melalui REGS.ID.
1.6 Pesanan
Permintaan pembelian produk oleh pelanggan yang telah melalui proses checkout hingga pembayaran berhasil diterima.
1.7 Hari Kerja
Hari Senin sampai Sabtu, tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.
02 Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan website REGS.ID, pengguna menyatakan bahwa:
- Telah berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali yang sah
- Memiliki kapasitas hukum untuk melakukan transaksi
- Telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini
- Bersedia memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat
- Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan atas namanya
REGS.ID berhak menolak pelayanan, membatalkan transaksi, atau membatasi akses pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.
03 Produk
3.1 Informasi Produk
Seluruh deskripsi, spesifikasi, ukuran, dan informasi produk disusun berdasarkan data dari produsen atau distributor resmi. Perubahan spesifikasi dari produsen dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3.2 Foto Produk
Foto produk dibuat semirip mungkin dengan kondisi sebenarnya. Perbedaan tampilan warna dapat terjadi akibat pengaturan layar perangkat dan tidak dapat dijadikan dasar pengembalian barang.
3.3 Ukuran Produk
Untuk produk yang memiliki ukuran, REGS.ID menyediakan panduan ukuran sebagai acuan. Pelanggan disarankan berkonsultasi dengan tim kami sebelum membeli apabila masih ragu.
3.4 Ketersediaan Produk
Stok yang ditampilkan diusahakan selalu diperbarui. Namun dalam kondisi tertentu dapat terjadi perbedaan stok. Apabila produk tidak tersedia, kami akan menghubungi pelanggan untuk menawarkan penggantian atau pengembalian dana.
3.5 Keaslian Produk
REGS.ID berkomitmen menjual produk original yang diperoleh dari distributor resmi atau jalur distribusi yang sah.
04 Harga
4.1 Seluruh harga produk menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4.2 Harga yang berlaku adalah harga pada saat pelanggan melakukan checkout.
4.3 Apabila terjadi kesalahan harga akibat gangguan sistem atau kesalahan teknis, REGS.ID berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan pembayaran yang telah diterima.
4.4 Harga promo hanya berlaku selama periode yang ditentukan dan tidak dapat digabungkan dengan promo lain kecuali dinyatakan secara tertulis.
05 Pemesanan
5.1 Proses Pemesanan
Pelanggan dapat memesan dengan cara memilih produk, menambahkannya ke keranjang, mengisi data pengiriman, memilih metode pengiriman dan pembayaran, lalu menyelesaikan proses checkout.
5.2 Konfirmasi Pesanan
Penerimaan pesanan oleh sistem bukan berarti pesanan otomatis disetujui. Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi dan produk tersedia.
5.3 Pembatalan oleh REGS.ID
REGS.ID berhak membatalkan pesanan apabila: produk tidak tersedia, terjadi kesalahan harga, pembayaran tidak terverifikasi, atau terdapat indikasi penipuan. Dana yang telah diterima akan dikembalikan sepenuhnya.
06 Pembayaran
6.1 Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu, antara lain: Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, Kartu Kredit/Debit, dan E-Wallet.
6.2 Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
6.3 Seluruh transaksi diproses melalui payment gateway berstandar keamanan industri. REGS.ID tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN perbankan.
6.4 REGS.ID tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan sistem pihak ketiga.
07 Pengiriman
7.1 Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman lengkap dan benar. Kesalahan data yang menyebabkan kegagalan pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.
7.2 Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah akibat cuaca, kepadatan lalu lintas, atau hari libur.
7.3 Periksa kondisi kemasan sebelum menerima paket. Apabila kemasan rusak, dokumentasikan sebelum membuka paket dan hubungi tim kami segera.
08 Penerimaan Barang
8.1 Pelanggan wajib memeriksa jenis produk, ukuran, warna, jumlah, dan kondisi fisik sesegera mungkin setelah paket diterima.
8.2 REGS.ID sangat menyarankan pelanggan merekam video unboxing secara utuh sejak paket masih bersegel, tanpa jeda atau potongan. Video ini berguna sebagai bukti apabila terjadi kendala pada produk yang diterima.
8.3 Laporkan kendala paling lambat 2×24 jam sejak paket dinyatakan diterima.
09 Penukaran dan Pengembalian
Penukaran dapat dilakukan apabila produk yang diterima tidak sesuai pesanan, terdapat cacat produksi, atau terjadi kesalahan pengiriman dari pihak REGS.ID. Ketentuan lengkap diatur dalam halaman Kebijakan Penukaran dan Pengembalian.
10 Garansi Produk
Sebagian produk yang dijual memiliki garansi resmi dari produsen atau distributor. Ketentuan garansi mengikuti kebijakan masing-masing merek. Garansi tidak berlaku apabila produk mengalami benturan, dimodifikasi, atau digunakan tidak sesuai petunjuk. REGS.ID dapat membantu proses pengajuan klaim garansi, namun keputusan persetujuan sepenuhnya berada pada pihak pemberi garansi.
11 Promo dan Voucher
11.1 Promo dan voucher berlaku selama periode yang ditentukan, tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan.
11.2 REGS.ID berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan penyalahgunaan promo, seperti penggunaan akun ganda, identitas palsu, atau manipulasi sistem.
12 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada website REGS.ID — termasuk logo, foto, teks, desain, dan sistem — merupakan milik REGS.ID atau pihak yang telah memberikan izin. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mempublikasikan ulang konten tanpa persetujuan tertulis dari REGS.ID.
13 Pembatasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum, REGS.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan logistik, kesalahan data pelanggan, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
Pelanggan memahami bahwa perlengkapan riding gear dirancang untuk membantu meningkatkan perlindungan, namun tidak dapat menjamin keselamatan secara mutlak atau menghilangkan risiko cedera akibat kecelakaan.
14 Keadaan Kahar (Force Majeure)
REGS.ID tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat bencana alam, pandemi, kerusuhan, gangguan listrik atau internet secara luas, maupun kondisi lain di luar kendali yang wajar.
15 Perlindungan Data Pribadi
Data pribadi pelanggan dikumpulkan dan digunakan hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan, pengiriman, dan layanan pelanggan, sesuai dengan Kebijakan Privasi REGS.ID dan hukum yang berlaku di Indonesia.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak ketiga.
16 Penyelesaian Sengketa
Apabila terjadi perselisihan, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
17 Perubahan Syarat & Ketentuan
REGS.ID berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui website beserta tanggal pembaruan terbaru. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dipublikasikan, pengguna dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.
18. Hubungi Kami
Ada Pertanyaan Soal Syarat & Ketentuan?
Apabila ada pertanyaan atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Website: www.regs.id · Jam layanan online: Senin – Sabtu, 10.00 – 18.00 WIB
Terima kasih telah memilih REGS sebagai partner perlengkapan berkendara Anda. Kami berkomitmen menyediakan produk original, layanan profesional, dan pengalaman belanja yang aman. Semoga setiap perjalanan Anda selalu aman dan menyenangkan.